Questions fréquentes sur Orca Pro Max et Orca Pro Plus
Tapez un mot (prix, VPN, 4K, installation…) ou choisissez un thème. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous, on répond vite.
Combien coûte Orca Pro Max ?
36 € pour 12 mois sur 1 appareil, soit 3 € par mois. Voir la page abonnement Orca Pro Max.
Le prix change-t-il si j'ajoute des appareils ?
Oui, à la baisse pour chaque appareil : 59 € pour 2 appareils, 115 € pour 5, 200 € pour 10. Plus vous en ajoutez, moins chacun coûte.
Combien coûte l'abonnement pour 10 appareils ?
200 € pour 12 mois, soit 20 € par appareil au lieu de 36 €. Vous économisez 160 €.
Y a-t-il un abonnement au mois ?
Non. L'abonnement dure 12 mois, c'est ce qui permet ce prix.
Comment payer ?
Le paiement se fait en ligne, sur une page sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de commander.
Sur quels appareils ça marche ?
Smart TV, mobile, PC, tablette, Fire TV, Android TV, Apple TV, LG et Samsung.
Faut-il un VPN ?
Non. Aucun VPN à installer. Vous téléchargez l'application, vous entrez vos accès, et vous regardez.
Puis-je regarder sur plusieurs appareils en même temps ?
Oui. Chaque appareil ajouté à votre commande a sa propre place, donc chacun peut regarder son programme en même temps.
Ça marche sur ma télé Samsung ou LG ?
Oui, les télés Samsung et LG sont compatibles. Si vous hésitez sur votre modèle, envoyez-nous sa référence et on vous répond avant que vous commandiez.
Comment installer Orca Pro Max ?
Vous téléchargez l'application Orca sur votre appareil, puis vous entrez vos accès. Suivez le guide pour installer Orca Pro Max, il y a une marche à suivre par appareil.
Comment télécharger l'application Orca ?
Avec le lien envoyé après votre commande, dans le même message que vos accès. Tout est expliqué sur la page télécharger l'application Orca.
Je ne suis pas à l'aise avec la technique, vous m'aidez ?
Oui. Écrivez-nous votre appareil et ce que vous voyez à l'écran. On vous guide pas à pas, en français, jusqu'à la première chaîne.
Combien de temps pour activer mon abonnement ?
L'activation démarre dès que le paiement est validé. Le délai exact est indiqué au moment de la commande.
Est-ce vraiment sans blocage ?
Nos serveurs sont rapides et la lecture est fluide, sans coupure ni chargement interminable. Si un souci apparaît, le support répond vite pour le régler.
La 4K est-elle incluse ?
Oui. Pour en profiter, il faut une télé compatible 4K et une bonne connexion internet.
La VOD est-elle incluse ?
Oui, les films et les séries à la demande sont inclus dans l'abonnement, avec les chaînes payantes et le sport en direct.
Que faire si l'image se fige ?
Redémarrez l'appareil et la box internet, puis rapprochez-vous du routeur. Les cas courants sont dans la partie dépannage du guide d'installation. Si ça continue, écrivez-nous.
Comment vous contacter ?
Sur WhatsApp, c'est le plus rapide. Toutes les options sont sur la page contact.
Quelle est la différence entre Orca Pro Max et Orca Pro Plus ?
Les deux sont au même prix, avec les mêmes promesses. Ce qui peut changer, c'est l'application selon votre appareil. Le comparatif Orca Pro Max et Pro Plus vous aide à choisir.
Êtes-vous un revendeur agréé ?
Oui. Notre société est identifiée : SAS, SIREN 518 139 514, à Neuilly-sur-Seine. Tous les détails sont sur la page à propos.
Essayez un autre mot, ou écrivez-nous : on vous répond vite.
